Разбился экран, телефон перестал заряжаться или быстро разряжается? Проверим причину, предложим варианты ремонта и согласуем стоимость до начала работы.
В карточках указана начальная цена. Точную стоимость назовём после проверки телефона и согласуем до ремонта. * Первичная диагностика бесплатна. Если требуется сложная разборка, инженерная диагностика или длительное тестирование, условия сообщим и согласуем заранее.
поможем разобраться
Что случилось с телефоном
Найдите в списке похожую проблему. Мастер проверит телефон, объяснит причину поломки и до ремонта назовёт цену и срок.
Что вы могли заметить
Телефон не включается, зависает или сам перезагружается
Экран разбит, погас или не реагирует на касания
Телефон быстро разряжается или выключается сам
Зарядка идёт с перебоями или только под определённым углом
Собеседника не слышно или вас плохо слышат
Не работает SIM-карта, мобильная сеть, Wi‑Fi или Bluetooth
После падения повреждены корпус, камера, кнопки или задняя крышка
Телефон намок или упал в воду
Что проверит мастер
Осмотрит корпус, экран, камеры и разъём зарядки
Проверит аккумулятор, зарядку и питание телефона
Протестирует экран, сенсор, микрофоны и динамики
Проверит SIM-карту, мобильную сеть, Wi‑Fi и Bluetooth
Если нужно, разберёт телефон и осмотрит плату
После воды найдёт следы влаги и окисления
До ремонта назовёт цену, срок и согласует детали
После ремонта проверит основные функции телефона
выбор телефона
Выберите бренд и модель телефона
Выберите бренд, затем модель и неисправность. Так вы сразу попадёте на страницу нужного ремонта.
Выберите бренд
Не знаете точную модель? Начните с бренда — модель можно найти на следующем шаге.
Выберите нужную работу, чтобы узнать, как проходит ремонт.
Как проходит ремонт
Принимаем устройство
Уточняем симптомы, состояние телефона и важные для вас сроки.
Проводим диагностику
Находим причину неисправности и предлагаем подходящий вариант ремонта.
Согласуем цену
Сообщаем стоимость деталей, работы и срок до начала ремонта.
Ремонтируем и проверяем
Тестируем основные функции и выдаём устройство с гарантией на выполненную работу.
гарантия
Проверяем результат перед выдачей
Гарантия зависит от выполненной работы и установленной детали. Срок и условия сообщаем до вашего согласия на ремонт и фиксируем в документах при выдаче устройства.
Частые вопросы о ремонте телефонов
Коротко о цене, сроках и о том, что делать при поломке.
Что проверить, если телефон не включается?
Проверьте исправную розетку, кабель и зарядное устройство. Если телефон не подаёт признаков работы или экран остаётся чёрным, нужна диагностика питания, аккумулятора и дисплея.
Не разбирайте и не нагревайте телефон. Сообщите мастеру о падении, влаге, перегреве, звуках или вибрации.
Что проверить, если телефон не видит SIM-карту?
Посмотрите, что написано на экране: «Нет SIM-карты» или «Нет сети». Это разные неполадки, и проверять их нужно по-разному.
Если телефон намок или был повреждён, лучше не продолжать самостоятельные проверки.
Где находится мастерская по ремонту телефонов?
Мастерская «Моби Лайв» находится по адресу: Екатеринбург, ул. Радищева, 12, 3 этаж, офис 311.
Вход с улицы Радищева.
Мастерская работает в будни с 11:00 до 19:30, в субботу — с 11:00 до 18:00.
Как узнать стоимость ремонта смартфона?
Точную стоимость ремонта смартфона сообщаем после диагностики и согласуем до начала работы.
Ориентиры по частым работам указаны в карточках выше.
Цена зависит от модели, состояния устройства и выбранной детали.
Почему телефон не заряжается?
Причина может быть не только в разъёме. Проверим зарядный порт, аккумулятор и питание телефона, прежде чем предложить ремонт.
Если зарядка прерывается или штекер держится неплотно, расскажите об этом мастеру. По возможности принесите кабель и блок питания, с которыми возникла проблема.
Почему телефон быстро разряжается?
Быстрый разряд не всегда означает, что пора менять аккумулятор. Сначала проверим батарею и питание телефона.
Расскажите, как быстро падает заряд и выключается ли телефон сам. Если корпус или экран приподнялся, тоже сообщите об этом мастеру.
Почему собеседник не слышит меня по телефону?
Проверим микрофон, шлейф и защитную сетку. Что именно нужно ремонтировать, станет понятно после проверки.
Укажите модель телефона и расскажите, вас совсем не слышно или звук просто стал тихим.
Что сделать с телефоном перед визитом в сервис?
Если телефон включается, сделайте резервную копию важных данных. Если он намок, выключите его и не ставьте на зарядку.
Сообщите, падал ли телефон, контактировал ли с водой и после какого действия появилась проблема.
Где выбрать ремонт для конкретной модели телефона?
Откройте каталог и выберите бренд, модель и то, что не работает. Так вы попадёте на страницу нужного ремонта.
Если не знаете точную модель, начните с бренда — модель можно выбрать на следующем шаге.
Сроки и условия ремонта
Сколько времени занимает ремонт телефона?+
Простые работы часто выполняются от 1 часа, в день обращения. Точный срок зависит от модели, неисправности и наличия детали — мастер сообщит его после диагностики.
Диагностика действительно бесплатная?+
Первичная диагностика бесплатна. Если потребуется сложная разборка, длительное тестирование или отдельная инженерная работа, условия заранее согласуем с вами.
Можно ли сохранить данные на телефоне?+
Во многих случаях ремонт не затрагивает данные. Если есть риск сброса или повреждена память, мастер предупредит до начала работ. Резервную копию лучше сделать заранее, если устройство включается.
Какие запчасти устанавливаются?+
Предлагаем совместимые варианты разного класса, когда они доступны для модели. Отличия и итоговую стоимость объясняем до установки.
Есть ли гарантия?+
Да. Срок гарантии зависит от выполненной работы и установленной детали от 1 месяца до 1 года; срок и условия сообщаем до вашего согласия на ремонт и фиксируем в документах при выдаче устройства.